Όροι Χρήσης Hekã Agens

Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026

Γενικά. Η υπηρεσία παρέχεται από τη Hekã Υπηρεσίες Διαδικτύου & Μάρκετινγκ με ΑΦΜ 038565317. Με την έναρξη της συνεργασίας μας συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους λειτουργίας της ψηφιακής βοηθού Ana.

Περιγραφή υπηρεσίας. Η Ana είναι ένας ψηφιακός υπεύθυνος υποδοχής & εξυπηρέτησης/digital concierge για καταλύματα. Λειτουργεί υπό την ομπρέλα της κεντρικής επιχείρησης Hekã. Δεν απαιτείται αγορά λογισμικού ούτε εγκατάσταση εξοπλισμού από την πλευρά σας. Η υπηρεσία περιλαμβάνει την παραμετροποίηση με τα δεδομένα του χώρου σας, τη δημιουργία ενός QR code για τους επισκέπτες σας και σταθερή τεχνική υποστήριξη από το τμήμα Hekã Agens.

Οικονομικοί όροι και Συνδρομή. Για την έναρξη της υπηρεσίας καταβάλλεται εφάπαξ πληρωμή που αφορά αποκλειστικά την παραμετροποίηση και το αρχικό στήσιμο της Ana με τα δεδομένα της επιχείρησής σας. Στη συνέχεια, η υπηρεσία λειτουργεί με μηνιαία συνδρομή. Δεν γίνονται αυτόματες χρεώσεις καθώς η έναρξη και η ανανέωση ρυθμίζονται εξατομικευμένα για κάθε πελάτη μετά από επικοινωνία με την ομάδα μας. Στο πακέτο περιλαμβάνεται μία δωρεάν αλλαγή ή διόρθωση των στοιχείων μέσα στις πρώτες 30 ημέρες.

Ευθύνες ιδιοκτήτη. Ως ιδιοκτήτης ή διαχειριστής του καταλύματος φέρετε την αποκλειστική ευθύνη για την ορθότητα και την ακρίβεια των πληροφοριών που μας παρέχετε κατά το αρχικό στήσιμο της Ana.

Περιορισμός ευθύνης και Τεχνικά ζητήματα. Η Ana χρησιμοποιεί το Google Maps για την πλοήγηση των επισκεπτών. Η Hekã δεν φέρει ευθύνη για τυχόν διακοπές λειτουργίας, καθυστερήσεις ή σφάλματα που οφείλονται σε εξωτερικά συστήματα όπως η πλατφόρμα της Google ή ο πάροχος διαδικτύου. Επιπλέον ενημερώνουμε πως, στα αποτελέσματα αναζήτησης ενδέχεται να προβάλλονται τοπικά καταστήματα που έχουν καταβάλει αμοιβή για να εμφανίζονται ως απάντηση.

Διακοπή υπηρεσίας. Μπορείτε να διακόψετε τη μηνιαία συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή με απλή ενημέρωση προς την ομάδα μας πριν από την έναρξη του επόμενου τιμολογιακού μήνα. Με τη διακοπή της συνδρομής, η Ana και το αντίστοιχο QR code απενεργοποιούνται.

Επικοινωνία Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά τους Όρους Χρήσης μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο hekaagens@gmail.com